Mail von Apple…
Zuerst mal: Frohe Ostern!
Tja – und da dachte ich mir heute morgen doch gleich ich gönn’ mir was vom iTunes Shop. Eigentlich nicht mir – sondern es sollte ein Geschenk werden.
Recht einfach dachte ich mir – iTunes bietet da ja eine tolle Möglichkeit per Email Geschenke zu verteilen… aber die Rechnung hab’ ich heute offenbar ohne iTunes gemacht. Meine MasterCard war letztes Monat abgelaufen – und so musste ich heute meine neue bei Apple aktivieren. Doch iTunes weigerte sich beharrlich auch nur irgendeine meiner Kreditkarten anzunehmen.
Also raffte ich mich dazu auf den Support von Apple per Mail zu kontaktieren – garantierte Rückantwort innerhalb von 24h. Zuerst erhielt ich die übliche Mail mit der Bestätigung dass sie ein Mail von mir erhalten hätten – wunderbar, dachte ich mir –> damit hätten sie jetzt wohl mehr als 24h Zeit.
Aber falsch gedacht – kurz darauf erhielt ich doch gleich eine persönliche Mail; recht freundlich gehalten mit der Bitte doch ein paar Screenshots mit Erklärung der getätigten Schritte zu übersenden. Das hab’ ich dann natürlich auch gleich erledigt.
Gleich nach Zusendung der Screenshots erhielt ich ein weiteres Mail – und dieses spricht für sich:
Manche sind Ihrer Zeit voraus...
Also dann: Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!
🙂
Update:
Das Problem wurde inzwischen schnell und kompetent behoben!